6 Komponen Service Delivery Dalam pelayanan publik, Service Delivery menjelaskan bagaimana layanan diberikan kepada masyarakat, meliputi: 1. Persyaratan : apa yang perlu disiapkan2. Sistem, Mekanisme, & Prosedur : bagaimana alur pelayanan3. Jangka Waktu : berapa lama layanan diselesaikan